Política GDPR

La presente Política GDPR se aplica a la tienda en línea Dwellingare (en adelante, “nosotros”).
Este documento describe los principios, el alcance, los derechos de los usuarios y las medidas adoptadas en relación con el tratamiento de datos personales conforme al marco GDPR.
Esta política constituye un documento independiente y complementario a la política de privacidad.

1. Finalidad y ámbito de aplicación

La presente Política GDPR tiene como finalidad informar de manera clara sobre los criterios y principios que seguimos en el tratamiento de datos personales durante la prestación de nuestros servicios en línea.
Se aplica a todas las actividades de tratamiento de datos personales relacionadas con el acceso al sitio web, la gestión de pedidos, la atención al cliente y los servicios de soporte.
Esta política se limita exclusivamente al entorno de venta en línea y no contempla ningún tipo de venta presencial.

2. Principios del tratamiento de datos personales

En el tratamiento de datos personales, aplicamos los siguientes principios fundamentales:

• Tratamiento de los datos de forma clara y transparente.

• Recogida de datos con fines específicos y claramente definidos.

• Limitación del tratamiento a los datos necesarios para dichos fines.

• Mantenimiento de la exactitud de los datos y actualización cuando sea necesario.

• Conservación de los datos únicamente durante el tiempo necesario.

• Aplicación de medidas adecuadas para garantizar la seguridad e integridad de los datos.

3. Alcance del tratamiento de datos personales

En el desarrollo de nuestros servicios en línea, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos, como nombre y datos de contacto.

• Información relacionada con pedidos y confirmaciones de pago.

• Datos generados durante la atención al cliente y las comunicaciones.

• Información técnica necesaria para el correcto funcionamiento del sitio web.

Estos datos se utilizan exclusivamente para garantizar el funcionamiento adecuado de los servicios en línea.

4. Derechos del titular de los datos

En el marco del GDPR, el usuario dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de información sobre el tratamiento de sus datos.

• Derecho de acceso a los datos personales tratados.

• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión de los datos, cuando proceda.

• Derecho a la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

• Derecho de oposición al tratamiento en casos específicos.

• Derecho a la portabilidad de los datos, cuando sea aplicable.

• Derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado, cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.

5. Base del tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos personales se fundamenta en las siguientes bases reconocidas por el GDPR:

• Ejecución de un contrato
  Tratamiento necesario para la gestión de pedidos y la prestación de los servicios asociados.

• Consentimiento expreso
  Tratamiento basado en el consentimiento otorgado por el usuario para determinadas comunicaciones o servicios.

• Cumplimiento de obligaciones necesarias
  Tratamiento requerido para finalidades relacionadas con registros, gestión financiera y control interno.

• Interés legítimo
  Tratamiento orientado a la mejora del servicio, la optimización de la experiencia del usuario y la prevención de comportamientos indebidos.

6. Seguridad y protección de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos.
Estas medidas incluyen controles de acceso, procedimientos internos y prácticas de gestión orientadas a la protección de los datos.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados.
Una vez cumplidos dichos fines, los datos se eliminan o se someten a procesos de anonimización.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política GDPR, con el tratamiento de datos personales o con el ejercicio de los derechos del usuario, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

• Dirección de contacto: 8 TAMPINES STREET 73 #06-02, SINGAPUR 528826

• Teléfono de atención al cliente: +65 (629) 39397

• Correo electrónico de atención al cliente: revenue@dwellingare.com

• Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)